投诉编号：【703770】 投诉时间：2022-02-16 08:44 投诉品牌：东风日产 投诉车系：楼兰 投诉车型：2019款 2.5L XL 两驱 智联豪华版 国V
车辆大灯外部严重起皮脱落，去4S店里走索赔，厂家不给索赔，现在厂家和专营店来回推，像踢皮球一样，没有给解决问题，我希望厂家免费解决好车辆的问题。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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