投诉编号：【702299】 投诉时间：2022-02-11 19:09 投诉品牌：东风日产 投诉车系：楼兰 投诉车型：2017款 2.5T S/C HEV XL 四驱 混动尊贵版
车辆16年买的一直在4s店保养，2月8日到武汉做了变速箱召回升级后无法倒车，变速箱异响。该店检查后说变速箱升级跟故障无直接关系要我自费7万换变速箱，开来好好的店门都没出就坏了，我要投诉，请马上给我解决。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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