投诉编号:【704236】 投诉时间:2022-02-17 10:14 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2021款 330TSI 自动 两驱 R-Line越享版
从2022年1月份开始,如果不跑高速,几户每隔一周就会出现发动机自动启停失效,油耗从10左右飙升到16-20,不可能天天跑高速去吧,时间成本和其他误工成本,高速费用等谁来承担。由于近段时间用车频繁出现此类问题,之前用车较少且高速较多,没有类似问题出现。要求厂家彻底解决车辆问题。
上汽大众厂家回复:经了解,我司授权经销商已向用户作出解释说明。后续我们将继续跟进车辆处理情况,确保用户放心用车。
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