上汽大众帕萨特发动机渗油希望尽快解决

投诉编号:【703320】 投诉时间:2022-02-14 20:45 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2019款 330TSI 精英版 国VI

投诉内容:

2020年4月7号购车,新车一年半时间,17000公里发现发动机气门室盖垫处有渗油,去4S店清洗一下让开开看,现在开了1000公里又是油乎乎一片,这种渗油情况会引起自燃,2022年2月12号在4s店再次确认是气门室盖处漏油,店内人员已拆开发动机气门室盖从新打胶处理,后期漏不漏油不敢保证,车出现这种质量问题令人担忧,对后期用车,二手车出售有一定影响,发动机维修本身对车价大打折扣,因为这车还有一年质保期就过了,希望厂家在对此车延长质保3年到2026年4月7号,借贵平台协调解决。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,我司授权经销商已依据质量担保条例及汽车三包规定向用户作出解释说明,并提供了维修处理方案。后续我们将继续跟进车辆处理情况,确保用户放心用车。

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