投诉编号：【700750】 投诉时间：2022-02-07 23:38 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：帕萨特 投诉车型：2019款 330TSI 精英版 国VI
新车17000公里发现发动机气门室盖垫处有渗油，去4S店清洗一下让开开看，现在开了1000公里又是油乎乎一片，这种渗油情况会引起自燃，令人担忧，现在已经20000公里，厂家也不给个说法，真是店大欺客，遇到发动机质量问题不给客户解决，希望借贵平台解决这问题。
上汽大众厂家回复：经了解，我司授权经销商已依据质量担保条例及汽车三包规定向用户作出解释说明，并提供了维修处理方案。后续我们将继续跟进车辆处理情况，确保用户放心用车。
