上汽大众帕萨特玻璃升降异响 变速箱异响

投诉编号:【698200】 投诉时间:2022-01-26 14:35 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2020款 改款 330TSI 豪华版 国VI

投诉内容:

我于2020年10月31日在4S店购买一台帕萨特330豪华版汽车,车辆拿到手第二天发现车辆几个问题:1、车辆后窗玻璃升降时非常松动升降不稳固有异响,并且在降窗时伴有回冲力;2、车辆在踩油门慢慢起步时发出“咔哒咔哒”异响,在踩刹车快要停时也同样发出咔哒咔哒异响,这类声音主要在1挡2挡3挡时比较明显,过了3挡后异响基本听不到,我对比其它涡轮增压车辆如别克并无这类问题;3、过减速带时会听到金属物撞击的声音,这种声音不是每次过减速带都能听见;4、在1、2、3挡时松踩油门时经常听到如水般“咕嘟”的声音;车辆内部噪声非常大,一点隔音效果都没有。总之来说:非常后悔购买上汽大众帕萨特的车辆,欺骗国人对待大众的信任,车辆毛病太多,各种偷工减料。关于我提出的5个问题,我也去了4S店都是推卸让我放心开,声称异响是通病,但车辆的变速箱或者发动机的问题越来越严重,我到镇江4S店换了升降器也没有解决问题。关于我提出的这五点,车辆本身的制造成本带来的通病我可以接受,但变速箱或发动机的异响需要上汽大众厂家给一个满意的解决方案,避免通过媒体及法院解决。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,我司授权经销商已向用户作出解释说明。后续我们将继续跟进车辆处理情况,确保用户放心用车。

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