上汽大众帕萨特变速箱故障灯亮要求解决

本人于2018年购车，一直信赖大众品牌，最终买了中配尊荣版的330TSI，自己十分爱惜，开车经验5年，之前是别克英朗，在车行驶过程中第一次出现行车过程中出现故障灯全亮，第一次是2020年，几次关闭所有电源后正常，2022年1月19日再次出现，4s店要求关闭电源多次但仍然无法解除事故灯，出现视频中现象，只能二挡行车。咨询4s店说第二次超保需要跟厂家协调怎么处理，真的好期待，大众品牌难道就这样不负责任吗？自己车辆出现软故障不给处理吗？如果是人为损坏我可以接受自己处理，在网上搜了搜这种故障是大众品牌的通病，而且还包括机电单元，大众这样的品牌还不如国产车质量吗？请平台领导介入调查解决，谢谢了。