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上汽大众途观L颗粒捕捉器堵塞 发动机报警

投诉编号:【701390】 投诉时间:2022-02-09 15:31 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2021款 330TSI 自动 两驱 R-Line越享版

本人于2021年4月18日在北京昌平上汽大众4S店购买一辆两驱越R-Line越享版大众途观L,2021年12月26日发动机故障灯第一次亮,在4S店检测,提示混合气过稀,已做再生处理,2022年1月18日发动机故障灯第二次亮,在在4S店检测,提示燃用测量系统过稀,技师倒换碳罐电磁阀座GPF相关升级处理,检测提示可能原因近期通道内存在泄漏,但技师未能找到泄漏原因,2022年1月19日发动机故障灯第三次亮,技师未能找到愿意,添加燃油宝继续使用观察。2022年2月1日,颗粒捕捉器故障灯亮起,检测堵到4级,4S店建议做再生处理,本人暂不同意解决方案,以上内容真实有效。

上汽大众厂家回复:经了解,我司授权经销商已依据质量担保条例及汽车三包规定向用户作出解释说明,并提供了处理方案。后续我们将继续跟进车辆处理情况,确保用户放心用车。

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