投诉编号：【700841】 投诉时间：2022-02-08 10:56 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马5系 投诉车型：2021款 530Li 尊享型 M运动套装
2021款宝马5系尊享版，前排座椅由于设计以及用料缺陷导致表面皮质开裂，而且该问题属于通病，该款车型所有车主都会遇到同样的问题，即使更换后还是同样的材质，不能保证以后不再开裂，需要厂家给出彻底的解决方案。
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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