华晨宝马5系天窗开关失灵 天窗漏水

投诉编号:【697318】 投诉时间:2022-01-24 10:28 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系 投诉车型:2021款 525Li M运动套装

投诉内容:

天窗失灵车开两个月就已经发现,4S店解释是偶发现象,但是半年不定期发生三四次,这就不是偶发了吧,实在不想听4S店忽悠,每次都是通过后备厢断电,解决,难道每次要这样,华晨宝马就这品质,这两天突然发现,驾驶座脚垫下面有点湿,自己泼了点水试了下发现漏水,我才半年的车,水槽里根本没有什么灰尘,不存在堵水管的事情,这两天才想天窗失灵是不是就是进水导致的,这质量,赶不上日系车,绝对是设计缺陷。我希望厂家免费解决好车辆的问题。

投诉回复:

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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