华晨宝马5系两前大灯出现裂纹要求更换

投诉编号:【695384】 投诉时间:2022-01-19 08:16 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系 投诉车型:2018款 530Li 尊享型 豪华套装 改款

投诉内容:

质保期内4S店没给出合理的解决方法,没出现任何事故,4s店回复受外力导致不给解决,现在越拖越厉害,要求更换。

投诉回复:

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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