投诉编号：【700033】 投诉时间：2022-02-04 12:49 投诉品牌：东风乘用车 投诉车系：奕炫 投诉车型：2020款 230T 自动 炫目版
2020年3月在贵州安顺通过正规渠道购买的新车，按揭走的厂家金融，使用性质非营运，车辆所有人也是本人，2022年1月在杭州4S店更换配件被4S店说车辆是以租代购买的，只有1年质保，并且已经过保不给更换零件，当时买的时候说是10年质保。
东风乘用车厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线：400-880-6600
