东风风神奕炫轮毂变形开裂无法行驶

投诉编号:【690497】 投诉时间:2022-01-08 11:14 投诉品牌:东风乘用车 投诉车系:奕炫 投诉车型:2020款 230T 自动 炫目曜夜骑士版

投诉内容:

车鼓变形开裂,我每天都是上下班开车路况也良好,2022年1月7号下班时,突然发现车钢圈变形开裂,2022年1月8号就到四S店查看,4S店就说是外力,如果是外力他也只是变形,不可能就开裂了,再说我上下班的路况都良好,不给质保,要我去找路政,或是第三方鉴定。四S店也就一个接待看了一下,都没专业人事查看,要我自费800多更换,我觉得这是质量上的确陷。但四S店只直不理采,只能被迫更换。

投诉回复:

东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600

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