投诉编号:【692235】 投诉时间:2022-01-12 13:04 投诉品牌:东风乘用车 投诉车系:奕炫 投诉车型:2020款 230T 自动 炫目赛道版


发现左前减震行驶不平整路面有异响,加速发动机噪音大,方向盘偏,雨刮异响,这些都忍了,自己选择支持阿Q精神安慰自己,但换不来厂家的改进。从购车半年后发现发动机时不时在冷车40度-60度仪表水温在三个格左右,起步顿挫冲击严重,发动机变速箱伴随异响,开始换汽油标号,实验了7500公里,没有改善,但是车质量没我能容忍,郑州的一次大雪,发动机起步冲击直接熄火,启动三次起步两次熄火,熄火了你说神奇不神奇,直接给你干路上,漂亮就这还是车?就这还谈三大件牢靠,质保十年。厂家给的方案升级系统,可以你牺牲动力来补偿变速箱的,忍了你解决问题啊,还是同样的问题,又出现升降挡缓慢动力弱,这就是厂家,质量烂的要靠国人忍受来解决问题,东风也是牛逼,就这还吹10年质保,我不要4S店给我打电话,我就是投诉厂家,厂家的售后给我解释解释这是什么原因!我在次重申下,我要厂家售后跟我联系,不要当地4S店,不能满足,那我只能用我自己方式让厂家来满足了。
东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600