华晨宝马3系发动机烧机油4S店保养多加机油

我是9000公里进行首次保养的，首保加了5.75升机油，在公里数达到19000公里测了一下机油量，掉了一刻度，见图1（一个刻度代表一升，宝马的电子机油尺4.75升就达到MAX满格，可见行驶一万公里就至少烧了2-3升），二保拆开火花塞看1缸和2缸油渍积碳严重，图2依次为321缸的火花塞，图3为1、2缸火花塞，最后4S店违背保养手册要求我加5.75升机油（保养手册是5.25升），否则出现问题不进行质保。我希望厂家免费解决好车辆的问题。