投诉编号:【694335】 投诉时间:2022-01-16 20:14 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2020款 改款 325Li M运动套装






2021/1/29首保后,2021/5/28日机油低报警,拆看火花塞1,2缸有大量机油,4S店认为没有问题,是首保机油加少了,解决办法是多加机油(原厂保养手册注明机油添加量为5.25升,但4S店这次却给添加了5.75升)。至2022/1/11,距上次7个半月,行驶了7100多公里,再次机油低报警。且拆看火花塞上有大量机油。2022/1/12日进店要求维修,放出的旧机油仅剩余4.2升。未料4S店还是不承认有问题,还表示上次5.75升机油仍旧加少了,说由于天冷会导致机油密度变化,因此应该用重量折算,最后强行加了6.1升机油(见图)火花塞上有大量机油,且烧机油严重,4S店应对方式反而为逐次提高机油加注量,由保养手册的5.25升提高为5.75升,再提高为6.1升。我非常担忧,如下一个行驶周期机油再次低位报警后,4S店仍不承认有问题,拒绝维修且继续提高机油加注量。机油过多危害非常大,会导致我的车积碳严重从而拉缸。诉求:1.维修车辆至正常状态,火花塞不再有机油2.为我免费更换火花塞,免费给予完整的积碳清洗。
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