华晨宝马3系空调出风口断裂不予质保

投诉编号：【691085】 投诉时间：2022-01-09 23:16 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马3系 投诉车型：2021款 325Li M运动曜夜套装

投诉内容：

昨天空调出风口无故断裂，4s店拒绝申请质保，售后也没检查我车辆直接和我说现在厂家不对这个部件进行保修质保（我在网上查过，这是一个通病，在汽车论坛随便一搜都十来个）现在我不清楚是4s店问题还是厂家的问题，麻烦车质网的同事们帮忙跟进，感激万分。

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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