投诉编号:【691953】 投诉时间:2022-01-11 22:02 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2018款 TSI280 DSG 旗舰版
之前投诉过一次未收到任何官方信息。继上次投诉后,发动机故障第二次出现。由于上次投诉时还没去官方店检测,但第二次发生故障后,前往了安亭4s店做有偿检查,故障显示发动机有两缸燃烧断火失火,店内解释是油品或火花塞问题。关于大灯异响,店内解释是灯内风扇坏无法修理需整个更换。最终我没换火花塞,没更换大灯。等等会更换火花塞且换家加油站加油,看是否发动机故障不再重现,如果问题依旧再上车质网投诉。至于大灯,发现同年份同款车型车质网已投诉了几起了,显然这款车型质量有问题。顺便提一下其他问题,刚出保的车,中控异响,过减速带车底异响感觉要散架,起步明显比新车迟缓太多,甚至要给油才走,点烟器已经不来电,天窗布帘永远关不上,倒车影像模糊,备用遥控器失灵。
上汽大众斯柯达厂家回复:经了解,用户反映的车辆问题已超出整车质量担保期,我司授权经销商已向用户作出解释说明并提供了优惠维修方案。
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