投诉编号：【690533】 投诉时间：2022-01-08 12:19 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2019款 TSI280 DSG 智行旗舰版 国VI
行驶过程中突然故障灯亮起，车身严重抖动，踩油门没动力。4S店更换原厂火花塞后出店晚上就又坏了，一直也不能明确故障，一次次往4S店跑，耽误用车，耽误时间！大众斯柯达400投诉了也没解决车辆问题。4S店也不积极解决，说一次次排查后面遇到问题再说.车还在保内进店就要收取200检测费！至今车辆故障未解决！天窗问题，购车时就有，车行驶中，天窗遮阳帘关闭状态，会随车惯性自己打开，一拆修过但也是没有解决！
上汽大众斯柯达厂家回复：经了解，我司授权经销商已依据质量担保条例及汽车三包规定向用户作出解释说明，并提供了维修处理方案。后续我们将继续跟进车辆处理情况，确保用户放心用车。
