投诉编号：【686331】 投诉时间：2021-12-28 16:08 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2012款 1.6 自动 逸俊版
本车于2021年9月30日发生交通事故，造成气囊破裂，自10月份在保定市4S店维修，目前副驾驶气囊一直没有配件，等待近3个月，也未能得到准确的答复。多次同400服务电话沟通，未取得实际性的效果，配件的供应存在严重短缺问题，造成消费者极度的不满。
上汽大众斯柯达厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
