斯柯达明锐天窗边缘漆面脱落严重

投诉编号:【681459】 投诉时间:2021-12-17 09:25 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸俊版

投诉内容:

2015年10月购买的车辆,今年3月发现天窗边上有一点掉漆,也没当回事,到现在发现掉得越来越多了,这个是不是车身的质量问题?别的车十多年了也没见过这种情况。4S店打电话说更换需要自费承担百分之三十至四十,工料费加起来要一万六千左右,整车才不到十三万你一块塑料板要一万多?我的诉求是即使过保了因为是质量问题也应该给免费更换。

投诉回复:

上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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