东风日产奇骏加速时发动机低频异响

投诉编号:【691142】 投诉时间:2022-01-10 09:15 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2020款 2.0L XL ITS CVT 2WD 智联舒适版

投诉内容:

2020款奇骏,行驶至30000KM后,开始发生异响,刚开始是加油,转速约1400-1800时有轻微的、低频的嗡嗡声,勉强可以忍受,也与4S店反映,但没找出原因。直至11月份进行保养时4S店说机头渗油,换了发动机总成后,声音越发的大,稍微加油就会有异响,而且车头又开始有嘀嗒的声音,回到4S店检查每次说已解决没问题了。要求如果店内无法解决异响,请厂家出面解决。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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