东风日产轩逸电子扇不转导致水温高

车子是在2019年8月8日买的，在2021年10月1日，开车出去玩回来后发现空调不制冷了，然后同行的朋友提醒水温表快速上升，已经到红线了，然后赶紧停在路边休息一个小时后，开往附近的修车店修理，发现是发动机风扇坏了，不转了，然后在修理店修理了，花了650元。随后在网上查了一下，发现出现这个问题的有很多车主，这个风扇这么容易坏，如果不是朋友提醒处理得当，可能会导致发动机拉缸，还好当时已经下高速了，厂家肯经也知道这个问题了，但是也没有提醒车主回去更换，非常不负责任，车子还在保修期内，都没有提醒，感觉很无语，投诉。希望厂家解释原因。