投诉编号:【689936】 投诉时间:2022-01-06 19:00 投诉品牌:东风乘用车 投诉车系:风神AX7 投诉车型:2015款 2.0L 自动 智逸型 5座
自15年买车到现在,电子手刹偶尔报故障无法解除只能强行手工解除或者拖车到4S店,4S店说这个问题没有什么办法,并以厂家没有出召回通知为由不予更换,就说每次出现故障时强行手工解除或者断开蓄电池,现在质保过了,出现频率越来越高,4s店说换一个电子手刹要2700多,我就想问问厂家,他们要的这个价钱合适嘛。能不能给个说法,就这样下去这个车我就卖了,用不起了,这车的小毛病太多了,受不了了。而且换过方向机后,转向机还是会咯噔咯噔的响,这车的小毛病太多,感觉安全隐患太多了。求车质网帮帮忙,我一个普通上班族,还背着房贷,买个车图方便,不是为了天天修车,而且电子手刹的问题绝对是个普遍现象,看一下各个平台对AX7电子手刹的投诉量就知道我说的句句属实,可以调查。
东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600
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