东风风神AX7全景影像黑屏多次维修无法解决

车辆购买行驶一年都没有出现大问题，重点是今年8月份开始至今多次长期出现360度影像卡死或者黑屏，之前只是拍了照片（第1次）留下证据，但是到了4S店工作人员试了一下说没有发现，说我提交的照片不能证明有问题，叫我后面再次出现的时候拍摄视频，并说明了视频注意的问题点，保养之后多次出现问题，我拍摄多条视频（第2次）11月21日提交4S店售后人员，他们反馈厂家，等了两周后4S店工作人员反馈厂家免费更换后摄像头，12月4日更换后摄像头，回来之后问题（第3次）还是存在，期间我联系厂家售后客服进行投诉，12月7日4S店反馈不等厂家处理，他们已经订了一台360影像的主机，免费给我更换，12月8日车开过去更换主机，12月11日交车给我，说实验多次没有问题，12月13日开车再次出现全部黑屏（第4次），12月14日行驶过程中都还是出现360影像卡死，4S店说需要把车再次开过检查，随后12月19日我再次将车开过店里面，4S店说更换了中控主机，多次试车都没有问题，一直到12月24日我多次要求交车，24号下午交车给我，25号晚上问题再次出现（第5次），我也反馈给4S店了，截止27日都没有得到回复，售后人员说不行让我去其他的4S店检查一下。厂家的400也反馈了这个问题，问题是反馈了也登记了，但是厂家迟迟都不处理，现在已经反反复复（第6次）了，我们老百姓好不容易买台车，出现这样的问题能够找谁帮助我们呢？