别克英朗电瓶亏电导致发动机无法启动

本人于2019年9月28日在东莞南城遂通汽车销售有限公司购入一辆别克英朗2019自动精英版车，截止目前只行驶2年17000公里就出现电瓶质量问题无法使用，三包手册里注明该型号汽车整车质保为3年10万公里，厂家客服私自改变说电瓶为1年2万公里为由，恶意允许遂通公司收取本人更换电瓶费用1579元。厂家客户及遂通公司对待客户态度恶劣，说通用汽车的电瓶就只保修一年，同型号电池比市场价高出3倍之多，希望厂家对电路设备进行检查是否有漏油。