投诉编号:【685951】 投诉时间:2021-12-27 21:07 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2016款 15N 自动 精英型






我车在2021年10月27日因单方事故被南充4s店拖去维修,当时我走的保险,对接车的人和保险公司都做了要求,明确告诉他们必须换原厂配件,定损时他们没有通知我,是保险公司和4S店直接定的损!保险公司按原厂配件的价格将钱支付给了4S店,但4S店却有很多东西用的不是原厂配件,更有甚者,保险公司定损的,支付了钱的,有的还是修的,根本没有换!我是把车开出来后对比两门发现的!后与4S店沟通,他们也承认有些东西不是用的原厂配件,说我发现了哪些开回去他们给我换回来就是,我怎么知道哪些不是原厂配件呢?我只是发现了一些能看见的。这是明显的消费欺诈!支付的原厂配件价格,换的是便宜得多的其它配件。汽车是关于生命安全的,这简直就是谋财害命。
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中
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