投诉编号：【685271】 投诉时间：2021-12-26 14:45 投诉品牌：东风日产 投诉车系：楼兰 投诉车型：2017款 2.5L XL 两驱 智尚版
2020年6月21日出现异响，要求更换轴承，在2021年10份一直有异响，4S店要求更换轴承，更换轮胎后异响一直没有改变，异响越来越大，而且后胎轮胎内侧吃胎严重，和4S服务人员吴冬冬进行交涉，回复不能解决，希望厂家安排处理问题。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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