投诉编号：【668592】 投诉时间：2021-11-21 23:06 投诉品牌：东风日产 投诉车系：楼兰 投诉车型：2019款 2.5L XL 两驱 智联豪华版 国VI
本人日产楼兰，出保险在沈阳日产4s店，钣金喷漆，事先明确约定，钣金喷漆的位置。4s店仍旧把约定不喷漆的左前叶子板原漆铲掉，再喷漆。4s店承认自己工单下错了，但仍不赔偿不处理，态度极其恶劣。把本人约谈到4s店，关到小屋子里。当本人提出要离开的时候，百般阻拦，十几个人围住我。对这家日产经销商提出强烈抗议，并要求得到公正待遇。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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