投诉编号：【658724】 投诉时间：2021-10-27 09:59 投诉品牌：东风日产 投诉车系：楼兰 投诉车型：2017款 2.5L XL 两驱 智尚版
2019年3月购买的车辆，10月25号发生自燃，已出具火灾证明，到现在没人来给我处理，现在都是在推脱责任，要求厂家协助协商解决方案。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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