投诉编号:【653229】 投诉时间:2021-10-12 15:45 投诉品牌:东风日产 投诉车系:楼兰 投诉车型:2019款 2.5L XL 两驱 智联豪华版 国V






2019年6月购买的车辆,四条19年15周生产的轮胎出现开裂,之前也没在意,刚刚发现这种情况,这种裂纹肯定不是一两天形成的,车辆轮胎正常使用,家里其它车辆最多的7万公里了也没这样,哪个车的轮胎在没有质量问题前提下,使用不上五年五万公里?致电销售处质保一年三万公里找到为准,不给受理。给了优科豪马售后客服电话,上传资料照片,给与回复不是质量问题导致裂纹,不影响使用,不存在安全隐患!可能我不懂吧,我有过三台家用车,现在使用其中两台,最便宜的轮胎不到二百,每台车每年行驶都在一万公里左右,最少也能跑个五年五万公里,这优科豪马的轮胎这样算正常?去4s店问了这可是一条一千出头的高端轮胎啊!希望厂家免费更换有问题的轮胎。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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