东风日产楼兰自动熄火线路故障要求免费维修

投诉编号：【651692】 投诉时间：2021-10-09 08:34 投诉品牌：东风日产 投诉车系：楼兰 投诉车型：2019款 2.5L XL 两驱智联豪华版国V

投诉内容：

该车辆在质保期内出现过自动熄火问题，当时4S店给维修过，半年后又出现自动熄火问题，此时刚过质保期一个月，车辆还没跑到5万公里，厂家检测后，以已过质保期为由，让我自费维修，更换线束、电脑模块等配件，维修费1万4千多。当时买车时就觉得日产品质好，现在出现这些问题让我很失望，希望厂家尽快解决。

投诉回复：

东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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