华晨宝马X1发动机熄火 刹车片异常磨损

投诉编号：【684764】 投诉时间：2021-12-25 05:37 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马X1 投诉车型：2019款 sDrive20Li 领先型

投诉内容：

7.27日行驶过程中熄火一次。倒车影像经常无显示，黑屏上显示摄像头故障。12.23日提示需要更换后部制动摩擦片。后部刹车片使用未达正常里程，怀疑刹车分泵与刹车卡钳有质量问题。向售后反馈没有得到有效处理，要求厂家解决车辆故障问题。

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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