上汽大众ID.4 X刹车变硬无法制动导致事故

2021年10月13日购车，仅一周时间，19日车辆行驶在杭州市拱墅区紫荆港收费站处，发生刹车失灵故障，导致4车受损，2人受伤。1.上汽大众回复消费者的数据造假，鉴定结果撞击时速度为41码，数据提供时间造假，我有厂家检测回复录音为证。2.回复数据刹车制动从2.5秒开始，并没有刹车痕迹，而且车辆是一个加速状态。从刹车距离和时间上根本无法对应，有交警视频为证。3.最重要的是从300米开外就一直踩刹车，刹车变硬无法踩下，当时车辆状态是自适应巡航模式。实际当时车速在88迈左右，假如像厂家数据41迈那怎么会有那么严重的撞击，而且前方三个车都有受损。40多迈的速度怎么可能会有这么严重的撞击，而且在300米之前就踩过刹车，对厂家鉴定数据不认可要求退车和赔偿。