上汽大众ID.4X电驱动装置故障要求换车

2021年6月购买的车辆，车才开了三个月，就出现了导航黑屏、动力系统故障，问题太多了，去了维修站说需要拆电池，十来天也解决不了问题。要求换车。厂家说受理了十几天了，到现在也只是打了一个电话，就再也没有下文了，也没有人管这事。