上汽大众ID.4 X车主无法注册大众会员

投诉编号：【681991】 投诉时间：2021-12-18 13:41 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：ID.4 X 投诉车型：2021款 Pro 极智长续航版

投诉内容：

购车当日注册大众用户时，显示证件号码被他人认证无法使用。按客服要求提供了包括购车发票、行驶证等七项证明材料，截止目前该问题仍未解决。期间多次拨打客服电话，均以已通知相关人员、周六日休息等进行推诿，目前行车电脑无法登录，影响车辆正常使用和享受相关权益。请上汽大众重视用户体验，尽快解决问题。