投诉编号：【681770】 投诉时间：2021-12-17 19:41 投诉品牌：长安福特 投诉车系：锐际 投诉车型：2020款 EcoBoost 245 两驱 耀享款
九月初，车辆出现三千转发动机舱异响。到店检查先是不承认有声音，最后承认有异响，给不出原因。处理方法只有一种，就是录音。手机录音又录不清楚，然后就不再管了。只有投诉才会有人打电话询问下，然后又没下文了
长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766，谢谢。
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