长安福特锐际方向盘无法自主回正

投诉编号:【680374】 投诉时间:2021-12-14 21:29 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐际 投诉车型:2020款 EcoBoost 245 两驱 悠享款

投诉内容:

福特锐际悠享版在前进转弯时,打方向盘无阻力感,且自主回正慢;在倒车转弯时,方向盘无法回正,倒车影像可以观看到后方车况,但不显示转弯(一直呈直线状态)。5月份提车到现在,频繁出现这种情况,极大影响了我的驾驶情绪。4s店一直没有能给我解决这个问题,我时不时就得跑4s店,整个人都变得暴躁了。长安福特,副驾驶缺挡板就缺了,这个问题能给我处理好吗,你们是时候自我反思一下了。买车的时候我是大爷,提完车之后我瞬间变成了孙子,角色不要转换太快。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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