长安福特锐际自动大灯故障 自动启停故障

投诉编号:【680523】 投诉时间:2021-12-15 10:38 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐际 投诉车型:2020款 EcoBoost 245 四驱 悦享款

投诉内容:

自动大灯故障:车灯一直选在自动挡,但是大概每一两周会出现一次车灯旋钮哪个挡位都不在,要拧两下才能出现挡位,在无挡位的情况下车灯常亮(如附件视频)。发动机自动启停故障:发动机自动启停长期踩不停(不论多大力气,踩多久)自动启停标志显示白色,大概每周会出现一次能踩出来,并且那一路上很容易踩停,此时自动启停标志显示绿色(如附件图片)。换挡旋钮开裂:如图片,3000多公里时候就开裂了,一直没给处理!(如附件图片)。要求尽快解决以上车辆故障。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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