投诉编号：【680708】 投诉时间：2021-12-15 15:47 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马3系 投诉车型：2021款 改款二 325Li M运动套装
车子在21年9月份底盘受到撞击，导致保险杠，水箱等受损，在4S店维修，4S店说有个配件需要从德国工厂那边配，需要时间，但是到今天21年12月15号为止至今已经过去3个多月，配件依然没有到货，而且4S店也不知道什么时候能来配件，就这么无限期的等下去，就开了没一个月的车，在4S店已经吃灰了3个多月，至今没有任何消息。请厂家给个合理的解释，就一个配件要我等到什么时候，现造也能出来了啊，客户的需求不当回事吗？
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