投诉编号：【678920】 投诉时间：2021-12-11 18:49 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马3系 投诉车型：2020款 改款 325Li M运动套装
2020年7月购买325Li运动款汽车。2021年7月行驶12000km，后轮磨平，4S店表示因为个人驾驶习惯和路况导致。12月行驶16000km，前轮磨平。同时车机和手机MyBMW均提示更换后刹车片。本人用车频率较低，未曾暴力激烈驾驶，轮胎和刹车均属于异常磨损！12月11日前往4s店检测，师傅表示刹车属于正常磨损，刹车泵无问题，属于刹车片材质问题，需要自费更换。轮胎问题无从回答，也不知该如何解决！那么既然属于原厂刹车片的问题，为何不解决，为何要消费者为设计者买单？后因本人出于安全考虑自费1665元更换了后轮刹车片后离开经销店！
韩泰轮胎厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电韩泰客服400-820-2200咨询。
