投诉编号：【676682】 投诉时间：2021-12-07 17:14 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马3系 投诉车型：2021款 325Li M运动套装
新车1年不到，1万公里不到，刹车盘出现裂纹，厂商以不是裂纹而是划痕为理由拒绝更换，至消费者行车安全于不顾，整车质量堪忧。要求厂家更换刹车盘。
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
