华晨宝马3系后刹车卡钳不回位存在安全隐患

本人驾驶习惯良好，无任何激烈驾驶行为，行驶2万3千公里时车辆在出现上述问题后，已严重影响日常驾驶，但在华晨宝马4S店进行处理时，面对却是4S店与厂家互相推责、拒不作为，承认该产品存在质量问题，把责任推给厂家，埋冤厂家不予质保理赔，态度恶劣，强调你愿意去哪找去哪找，我希望厂家免费解决好车辆的问题。厂家400电话打了十多个，无任何解决办法，把事情都推给经销商，找了经销商，经销商就说是厂家不给支持质保配件，让我自己联系厂家，不提供和厂家的沟通聚道，并且上次投诉后，无任何结果改变，第一，我的刹车盘和刹车片磨损都是刹车分泵不回位导致的异常磨损，产品质量存在较大的安全隐患和质量问题，而厂家却只给更换刹车分泵，刹车盘刹车片需要自费更换，我就想知道，什么车2万公里刹车片就消耗没了，刹车盘磨损较深。投诉了315，4s店同意给予刹车片免费更换，刹车盘并未处理，4s店强调是自己集团给予更换的刹车片，厂家并未做出合理的解释和解决方案，一直推诿，原本告知自费时，说交完钱第二天就能换上，同意更换后，告知5天，等了5天后并未有任何电话联系和通知告诉货源缺少，并且这是刹车片，安全性的消耗品，然后我主动联系4s店告知没有货，而同一集团的其他店却有货，然后再次投诉到315时，第三天就有货了，就更换了刹车片，更换刹车片之后，厂家才来电，告知宝马把所有售后工作都交给了经销商，而经销商那边说是厂家不给予处理，真的让消费者寒心，推卸责任一把手。