投诉编号:【672971】 投诉时间:2021-11-30 12:33 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2020款 325Li M运动曜夜套装






车行驶12000公里后刹车片异常磨损,18000公里发现发动机漏机油了,换了气门室盖。现在又漏油了,2021年10月25号一次剐蹭发现整车双层漆面,数值不均。4S店告知是厂家出厂的工艺问题,是正常现象。车辆是19年买的,刚3万多公里。要求换车。
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!