华晨宝马3系热管理模块损坏导致漏防冻液

投诉编号:【671005】 投诉时间:2021-11-26 09:30 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2019款 320Li M运动曜夜版

投诉内容:

网上查了一下,3系宝马漏防冻液不是个例,是质量问题。通常在3万~7万公里的时候,会出现这种问题,是因为软管缺陷和热管理模块存在质量问题。我的车在3万km的时候,出现这种情况,现在没有过保,可以不用自费,但是过了保之后需要自费,通常需要1000~2000左右的维修费。希望宝马公司尽快拿出解决方法,解决这个问题。要求召回。

投诉回复:

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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