华晨宝马X3车机死机 没有配件更换

投诉编号：【680666】 投诉时间：2021-12-15 14:31 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马X3 投诉车型：2022款 xDrive25i M运动套装

投诉内容：

2021年12月购买的车辆，车机在使用3小时后死机，之后无限重启，现在直接无法使用，触屏都用不了了！更换车机需要30-60天，刚提的新车就坏了，维修还需要这么久时间，谁都受不了！要求厂家协助尽快维修车辆。

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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