华晨宝马X3更改发动机变速箱程序后噪音大

1、2021.8.8去4S店保养，给我换了机油、刹车油、滤芯、将军牌火花塞，8.10日拿车后，感觉噪音很大，12日反馈给客服，噪音对耳朵有影响，再去店里，由师傅试车，说正常，后检测低频噪音很大90-1000HZ，强烈要求换原来的火花塞，恢复已处理掉，到8.22换了NGK火花塞，噪音主要在20-100HZ(软件检测)。2.多次要求修复，后说变速箱程序恢复原厂设置，噪音没除，启动加速无力，甚至加油门时，发动机转速不会增加，松油门时，转速会突然大幅升高。发动机、变速箱程序乱了（我要求复原，回复说程序改了，没法再改），油耗明显升高。4S店一直推脱说正常。要求：1、降低低频噪音，2、恢复原来的发动机、变速箱程序。