投诉编号:【648731】 投诉时间:2021-09-29 11:45 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X3 投诉车型:2021款 改款 xDrive25i M运动套装
我的车是2020年9月份买的,最近发现车在行驶中如果修正方向,幅度轻微转动方向盘时,有时会发现方向盘卡顿,就是感觉有个卡滞点,手感能感觉到方向盘有咯噔咯噔的感觉。不过不规律有时会卡有时又没有。到4S店技师试车说感觉不到没有问题。这个问题网上随便一搜,“宝马X3方向卡顿几个字”,就会出现很多车主反映这个问题了,希望宝马厂家重视此问题,毕竟影响行驶安全。为啥前期因为转向系统有召回的车型,2020款X3方向机和转向系统是不是也存在质量缺陷?
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