投诉编号:【679883】 投诉时间:2021-12-13 21:43 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X3 投诉车型:2021款 xDrive30i 领先型 M运动套装
在购车1年的时间内,车子频繁出现质量问题,已多次进店维修,严重影响正常的用车,其中部分问题至今未解决:一、21年8月至今出现互联驾驶无法建立在线连接,比如在线QQ音乐经常无法使用,至今无法解决;二、21年8月出现车机低音故障、并且频繁出现BC按键间接性故障,21年11月第一次进店维修,更换转向拨杆,使用3天后,出现同样故障;21年11月第二次进店维修,更换仪表盘;暂时解决;三、21年12月出现方向盘摆正轻微右偏,进店维修一周后,又出现方向盘轻微左偏,而且出现方向盘左右回力不一致的情况,至今无法解决。希望厂家协助彻底解决车机联网和方向盘不正的问题。
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
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