华晨宝马iX3仪表提示传动系统损坏

2021年11月17日下午6点，在行驶过程中失速，仪表盘和中控提示“传动系统损坏”，要求靠边停车并挂N档联系救援，停车后联系救援之后大约15分钟车辆自行恢复正常。11月18日将车辆开至福州中升之宝进行检测，后被告知为控制单位软件故障，4s售后表示根据宝马厂家的处理方式，对车辆进行重新编程，并表示不能保证后续不会再出现失速的情况，让再开一个月试试看再说，没有其他任何说明和措施。出现失速故障时车辆行驶未满3000公里，提车刚满2工个月。出现行驶过程中失速这种重大安全问题，厂家和4s都轻描淡写，甚至维修单上更注明”故障症状对客户没有直接影响“，请问是否要因为失速故障发生重大安全事故才能算是有直接影响？针对这次问题，有三个诉求：1.解释清楚故障原因，跟ix3大面积传动系统故障和电池召回是否有关联，能不能确保后续不再出现问题？2.如果可以确保不出现问题，车辆质保政策上面有没有相应的措施，保证车主可以安心安全使用车辆，3.如果做不到前面1和2，要求退车或4s店回购处理。